Primary Function: Phygital Εμπειρία Ένταξης Πελατών Book Text: Η ψηφιοποίηση των πελατών και τα διαφορετικά προϊόντα ενσωματώνονται σε μία ενιαία πλατφόρμα από την Ομάδα Σχεδιασμού Υπηρεσιών της Akbank με μια phygital προσέγγιση για πρόσβαση εκτός των υποκαταστημάτων. Σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές, προσφέρονται εξατομικευμένα πακέτα πολλαπλών προϊόντων σε μία ενιαία ροή, μέσω της οποίας καθίσταται δυνατή η ψηφιακή ενεργοποίηση έως και 7 προϊόντων. Το χαρτί και η φυσική παρουσία εξαλείφονται μέσω της ψηφιακής έγκρισης συμβολαίων, η οποία εισάγεται ως το πρώτο σημείο καινοτομίας τους στη χρήση μέσω κινητού. Ένα μοντέλο πωλήσεων βασισμένο σε ανταμοιβές χρησιμοποιείται προκειμένου να αυξηθεί τόσο το βάθος της σχέσης με τον πελάτη όσο και η αποδοτικότητα των πωλήσεων.

Όνομα έργου : Nextgen SME sales and service model, Όνομα σχεδιαστών : Akbank Service Design Team, Όνομα πελάτη : AKBANK T.A.Ş..

Τα καλά σχέδια δημιουργούν αξία για την κοινωνία. Καθημερινά διαθέτουμε ένα ειδικό σχέδιο σχεδιασμού που αποδεικνύει την αριστεία στο σχεδιασμό. Σήμερα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρουσιάσουμε ένα βραβευμένο σχέδιο που κάνει μια θετική διαφορά. Θα παρουσιάζουμε καθημερινά πιο υπέροχα και εμπνευσμένα σχέδια. Φροντίστε να μας επισκέπτεστε καθημερινά για να απολαύσετε νέα προϊόντα και έργα καλής σχεδίασης από τους μεγαλύτερους σχεδιαστές παγκοσμίως.