Εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών Το Aifanfan IM είναι μια έξυπνη εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών για διαδικτυακή υποστήριξη μετά την πώληση. Η εφαρμογή παρέχει βοήθεια εισαγωγής δεδομένων, βελτιστοποίηση διαδικασιών και έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για την απλοποίηση της αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ των εκπροσώπων εξυπηρέτησης και των καταναλωτών. Η πολυτροπική εισαγωγή δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κάμερας και της φωνής, αναγνωρίζει ξένες γλώσσες και διαλέκτους ώστε να μειώνεται το όριο εισαγωγής. Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης αναλύει σε πραγματικό χρόνο τους συναισθηματικούς παράγοντες στο κείμενο του διαλόγου και προτείνει περιεχόμενο για γρήγορη απάντηση. Χρησιμοποιούνται τεχνολογίες αναγνώρισης ομιλίας, αναγνώρισης εικόνας και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας.

Όνομα έργου : Aifanfan IM, Όνομα σχεδιαστών : Baidu Online Network Technology. Beijing, Όνομα πελάτη : Baidu Online Network Technology. Beijing.